Foire aux questions
Questions générales
DGC signifie « Dangerous Goods Consultants », soit Consultants en marchandises dangereuses. Nous sommes une entreprise canadienne spécialisée dans le réemballage, la consultation et la conformité en matière de marchandises dangereuses.
DGC se spécialise dans le réemballage, la consultation et le coaching en marchandises dangereuses. Nous veillons à ce que vos envois respectent tous les règlements applicables, que ce soit par voie aérienne, maritime ou routière, afin d'éviter les retards coûteux, les amendes ou les refus. Le réemballage est au cœur de notre métier et avec plus de 40 ans d'expérience terrain, nous avons vu et résolu à peu près tous les défis liés aux marchandises dangereuses.
DGC a été fondée en 1983 et constituée en société en 1994. Avec plus de 40 ans d'expérience dans le domaine des marchandises dangereuses, nous sommes l'un des spécialistes en conformité les plus établis et les plus fiables au Canada.
Nous travaillons avec des entreprises de toutes tailles dans une grande variété de secteurs, dont l'aérospatiale, la fabrication, la chimie, le pharmaceutique et la logistique. Que vous expédiiez des marchandises dangereuses occasionnellement ou régulièrement, nous avons l'expertise pour assurer la conformité de vos opérations.
Nous nous conformons aux règlements de l'IATA (Association du transport aérien international), de l'IMDG (Code maritime international des marchandises dangereuses) et du TMD (Transport des marchandises dangereuses au Canada). Nos experts se tiennent à jour à chaque révision réglementaire pour garantir la pleine conformité de vos envois.
Oui. DGC sert des clients partout au Canada et aux États-Unis. Que vous soyez au Québec, en Ontario ou ailleurs, nous pouvons vous aider à expédier vos marchandises dangereuses de façon sécuritaire et conforme.
Absolument. DGC est entièrement bilingue. Notre équipe sert les clients en français et en anglais, et notre site Web est disponible dans les deux langues.
Oui. DGC gère la conformité des marchandises dangereuses pour les expéditions aériennes selon les règlements IATA, les expéditions maritimes selon les règlements IMDG, ainsi que le transport routier selon les exigences du TMD.
Soumissions et tarifs
Le tarif dépend de la classification, des exigences d'emballage et de la destination de votre envoi. Chaque dossier étant différent, nous fournissons des soumissions personnalisées selon vos besoins. Contactez-nous pour une soumission gratuite et nous vous répondons généralement dans un jour ouvrable.
Remplissez notre formulaire en ligne et joignez :
- Une photo de votre colis ou produit
- Une copie de la FDS (Fiche de données de sécurité), si disponible
Nous analyserons votre demande et vous ferons parvenir une soumission détaillée dans un délai d'un jour ouvrable.
Emballage et étiquetage
Seulement s'il respecte les règlements sur les marchandises dangereuses. Dans le cas contraire, nous réemballerons votre envoi dans des matériaux certifiés ONU et homologués pour assurer un transport sécuritaire et sans délai.
Oui. Tout envoi de marchandises dangereuses doit porter les étiquettes et marques de danger exigées selon sa classification. L'absence ou l'inexactitude des étiquettes est l'une des principales causes de refus. Nous nous occupons de tout l'étiquetage pour vous assurer qu'il est toujours conforme.
Votre envoi pourrait être refusé par le transporteur, retardé, retourné ou faire l'objet d'amendes et de pénalités. Si votre envoi a déjà été refusé, contactez-nous immédiatement. Nous pouvons le réemballer et le réétiqueter pour le remettre en route rapidement.
Processus d'expédition et conformité
Si votre produit possède une Fiche de données de sécurité (FDS), consultez la section 14 pour les renseignements sur le transport. Si vous n'êtes pas certain, envoyez-nous votre FDS et nous l'analyserons pour vous, sans frais.
Une FDS, ou Fiche de données de sécurité, est un document fourni par le fabricant d'un produit chimique ou dangereux. Elle contient des informations essentielles sur les propriétés, les dangers et les exigences de manipulation du produit. La section 14 couvre spécifiquement le transport et nous indique comment le produit doit être classifié et expédié. Si vous n'en avez pas, contactez votre fournisseur ou fabricant pour en obtenir une.
Une fois votre envoi reçu, le réemballage et la documentation sont généralement complétés en un jour ouvrable. Si votre situation est urgente, contactez-nous et nous ferons notre possible pour vous accommoder.
Oui. Notre entrepôt est ouvert pour les dépôts du mardi au vendredi, de 9 h à 16 h. Veuillez nous contacter à l'avance pour confirmer votre visite afin que nous soyons prêts à vous recevoir.
Dans certains cas, oui. Contactez-nous pour discuter de votre situation et nous vous informerons des options disponibles selon votre emplacement et la nature de votre envoi.